Nuestros simuladores de negocios a la medida
Creamos experiencias atractivas que capacitan a las principales corporaciones y universidades del mundo en soft skills y finanzas para no financieros.
Durante más de 15 años, hemos estado capacitando a las organizaciones con simuladores personalizados que permiten nuevos medios de capacitación y descubrimiento.
Nuestros simuladores personalizados se utilizan en todo el mundo para ilustrar y educar. Proporcionan retroalimentación en tiempo real, permiten la experimentación y ayudan a los participantes a traducir lo que saben en lo que hacen.
Ejemplo: Assessment del Representante de Servicio al Cliente utilizando el simulador online personalizado de Silega
Gestión de datos | Se puede acceder a la información, navegar por el software CRM y acceder a la base de datos de conocimiento. |
Autogestión | Gestiona de forma proactiva el tiempo, la productividad y el aprendizaje. |
Precisión | Ingresa con precisión los datos del cliente, obtiene información del sistema y sigue los procedimientos internos. |
Relaciones con el cliente | Trata con clientes enojados de manera profesional. Escucha a los clientes y comprende las necesidades tanto explícitas como implícitas. Proyecta una imagen profesional y positiva. |
Trabajar bajo estrés | Desempeñarse bien a pesar de desafíos como el ruido excesivo y la multitarea simultánea. |
Ventas | Intentar activamente cerrar una oportunidad de ventas. Explicar las características y beneficios del producto correctamente. |