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SILEGA EN LA REVISTA EXPANSION

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Detalles prácticos:

 

Formato: Simulador de Negocios
Número de participantes:Desde 10 a más de 200
Participantes:Directores de ventas, gerentes de ventas, gerentes de cuenta, gerentes territoriales de ventas, fuerza de ventas, gerentes de mercadotecnia, áreas que tienen interacción con clientes, gerentes de servicio a clientes
Duración:5 a 8 hrs
Versiones:Manufactura, Venta al detalle, B2B, Servicios, Financiera, Farmacéutica
Competencias:Visión de Negocio, Enfoque al Cliente, Toma de Decisiones, Habilidades Funcionales,  Planeación de negocios, Solución de Problemas, Gestión de Procesos, Enfoque a Resultados, Agilidad Estratégica, Gestión a través de Sistemas, Crear equipos  eficaces

 


La experiencia:

Doce compañías compiten para dominar el mercado, desarrollar una relación sobresaliente con sus clientes e incrementar las ganancias. Durante los 4 años de simulación, ellos deberán definir la estrategia de ventas y mercadotecnia, enfocar y vender a los clientes, optimizar sus recursos, explorar nuevas oportunidades de mercado, crear una marca y una reputación sólida y obtener lo mejor de cada proceso y de su gente. El equipo ganador será aquel que obtenga el mayor crecimiento en sus utilidades, ingresos y reputación al final de la actividad.

Los participantes deberán hacer frente a la feroz competencia del mercado, recursos limitados, cambios en las necesidades del cliente, diferentes nichos de mercado, falta de información suficiente, presión de tiempo y expectativas de las partes interesadas y de la alta dirección.

 

Objetivos principales:

Silega Navigator™ fue diseñado para abordar los retos específicos que la mayoría de las empresas enfrentan hoy día:
  • Buscar nuevas formas de mejorar los ingresos y las utilidades en una economía cambiante
  • Entender mejor las necesidades del cliente y perfeccionar el servicio al cliente tanto interno como externo
  • Desarrollar competencias esenciales y mejorar el resultado final
  • Enfocar mejor la actividad de las personas y aumentar la eficiencia  
  • Incrementar la eficacia en la gestión de ventas, procesos y sistemas  
  • Mejorar la vinculación entre los diferentes departamentos (ventas, mercadotecnia y operaciones)
  • Desarrollar relaciones sobresalientes, comunicación fluida y confianza  
  • Inspirar a la fuerza de ventas y al personal de servicio y crear un sentido de urgencia 

 

Aprendizajes clave:

  •  Desarrollar una ventaja competitiva en el mercado
  •  Vender con los más altos márgenes y encontrar nichos para nuevos productos y servicios
  •  Entender mejor el comportamiento del cliente, sus necesidades y preferencias de compra
  •  Analizar los indicadores claves del desempeño (Balanced Scorecard, Indicadores Financieros) relacionados con ventas y mercadotecnia
  •  Desarrollar un plan efectivo y un modelo de pronóstico que pueda utilizarse como una guía diaria 
  •  Generar ideas prácticas de cómo desarrollar una estrategia de penetración y retención para cada prospecto
  •  Balancear las ganancias a corto plazo y el valor sustentable a largo plazo así como la confianza de las partes interesadas
  •  Optimizar la estrategia de ventas y mercadotecnia, fijación de precios y propuesta de valor
  •  Negociar con los clientes que su compañía no puede permitirse perder
  •  Desarrollar las características más críticas de los productos, habilidades estratégicas, y las habil idades interpersonales   

 



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